最近有印刷包裝的朋友反映，他們?cè)趶氖戮W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中被惡意投訴。事件的共同特點(diǎn)是他們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)上都使用了“最”字這樣絕對(duì)性用語(yǔ)，從而觸犯了廣告法被市監(jiān)部門查處。比如，某包裝企業(yè)在阿里上介紹自己的牛皮紙袋，用了最流行的復(fù)合牛皮紙材料這樣的詞語(yǔ)，專門釣魚的人就2.3元拍下一個(gè)紙袋，然后要求數(shù)萬(wàn)元的賠償。再比如，有企業(yè)反映有兩客戶先后于2019年6月17日下單拍下價(jià)值1件2元的包裝袋，分別支付10元與8元的運(yùn)費(fèi)，且其中一位客戶直接致電其公司以廣告標(biāo)語(yǔ)為要挾進(jìn)行敲詐,被拒后截圖訂單信息到市監(jiān)局舉報(bào)。

在此希望廣大朋友引以為鑒，同時(shí)，作為企業(yè)和營(yíng)銷人，要時(shí)刻關(guān)注廣告法。

新廣告法只是明確不能使用“國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、最佳等用語(yǔ)”，但這其中的“等”并沒(méi)有做明確的解釋，換句話說(shuō)，這個(gè)說(shuō)明具有很大的解釋范圍間。

極限用語(yǔ)包括但不限于商品列表頁(yè)、商品的標(biāo)題，副標(biāo)題，主圖以及詳情頁(yè)，商品包裝等，觸犯新廣告法底線，單獨(dú)的罰款方面，20萬(wàn)起步，最高100萬(wàn)元。

違禁詞

與“最”有關(guān)

最、最佳、最具、最愛、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級(jí)、最高檔、最奢侈、最低、最低級(jí)、最低價(jià)、最底、最便宜、時(shí)尚最低價(jià)、最流行、最受歡迎、最時(shí)尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進(jìn)、最先進(jìn)科學(xué)、最先進(jìn)加工工藝、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科學(xué)。

與“一”有關(guān)

第一、中國(guó)第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、獨(dú)一無(wú)二、全國(guó)第一、一流、一天、僅此一次（一款）、最后一波、全國(guó)X大品牌之一。

與“級(jí)/極”有關(guān)

國(guó)家級(jí)（相關(guān)單位頒發(fā)的除外）、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、全球級(jí)、宇宙級(jí)、世界級(jí)、頂級(jí)（頂尖/尖端）、頂級(jí)工藝、頂級(jí)享受、極品、極佳（絕佳/絕對(duì)）、終極、極致。

與“首/家/國(guó)”有關(guān)

首個(gè)、首選、獨(dú)家、獨(dú)家配方、全國(guó)首發(fā)、首款、全國(guó)銷量冠軍、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、國(guó)家(國(guó)家免檢）、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白。

與品牌有關(guān)

王牌、領(lǐng)袖品牌、世界領(lǐng)先、領(lǐng)導(dǎo)者、締造者、創(chuàng)領(lǐng)品牌、領(lǐng)先上市、至尊、巔峰、領(lǐng)袖、之王、王者、冠軍。

與虛假有關(guān)

史無(wú)前例、前無(wú)古人、永久、萬(wàn)能、祖?zhèn)鳌⑻匦?、無(wú)敵、純天然、100%。

與欺詐有關(guān) 涉嫌欺詐消費(fèi)者

點(diǎn)擊領(lǐng)獎(jiǎng)、恭喜獲獎(jiǎng)、全民免單、點(diǎn)擊有驚喜、點(diǎn)擊獲取、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)身、點(diǎn)擊試穿、點(diǎn)擊翻轉(zhuǎn)、領(lǐng)取獎(jiǎng)品涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者秒殺、搶爆、再不搶就沒(méi)了、不會(huì)更便宜了、錯(cuò)過(guò)就沒(méi)機(jī)會(huì)了、萬(wàn)人瘋搶、全民瘋搶/搶購(gòu)、賣/搶瘋了

與時(shí)間有關(guān)

限時(shí)必須具體時(shí)間 今日、今天、幾天幾夜、倒計(jì)時(shí)、趁現(xiàn)在、就、僅限、周末、周年慶、特惠趴、購(gòu)物大趴、閃購(gòu)、品牌團(tuán)、精品團(tuán)、單品團(tuán)（必須有活動(dòng)日期）嚴(yán)禁使用隨時(shí)結(jié)束、隨時(shí)漲價(jià)、馬上降價(jià)。

處罰措施

新法第五十七條規(guī)定若有發(fā)布有新法第九條規(guī)定的禁止情形的廣告的，由工商行政管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，對(duì)廣告主處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款。

情節(jié)嚴(yán)重的，并可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請(qǐng)；對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者，由工商行政管理部門沒(méi)收廣告費(fèi)用，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告發(fā)布登記證件。

附錄：

嚴(yán)禁使用極限用語(yǔ)：

1.嚴(yán)禁使用國(guó)家級(jí)、世界級(jí)、最高級(jí)、第一、唯一、首個(gè)、首選、頂級(jí)、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、獨(dú)家、首家、最新、最先進(jìn)、第一品牌、金牌、名牌、優(yōu)秀、頂級(jí)、獨(dú)家、全網(wǎng)銷量第一

全球首發(fā)、全國(guó)首家、全網(wǎng)首發(fā)、世界領(lǐng)先、頂級(jí)工藝、王牌、銷量冠軍、第一（NO1Top1）、極致、永久、王牌、掌門人、領(lǐng)袖品牌、獨(dú)一無(wú)二、絕無(wú)僅有、史無(wú)前例、萬(wàn)能等。

2.嚴(yán)禁使用最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先進(jìn)、最大程度、最新技術(shù)、最先進(jìn)科學(xué)、最佳、最大、最好、最大、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最先進(jìn)加工工藝、最時(shí)尚、最受歡迎、最先、等含義相同或近似的絕對(duì)化用語(yǔ)。

3.嚴(yán)禁使用絕對(duì)值、絕對(duì)、大牌、精確、超賺、領(lǐng)導(dǎo)品牌、領(lǐng)先上市、巨星、著名、奢侈、世界 全國(guó)X大品牌之一等無(wú)法考證的詞語(yǔ)。

4.嚴(yán)禁使用100%、國(guó)際品質(zhì)、高檔、正品、國(guó)家級(jí)、世界級(jí)、最高級(jí)最佳等虛假或無(wú)法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語(yǔ)。

時(shí)限用語(yǔ)：

限時(shí)須有具體時(shí)限，所有團(tuán)購(gòu)須標(biāo)明具體活動(dòng)日期，嚴(yán)禁使用隨時(shí)結(jié)束、僅此一次、隨時(shí)漲價(jià)、馬上降價(jià)、最后一波等無(wú)法確定時(shí)限的詞語(yǔ)。

違禁權(quán)威性詞語(yǔ)：

1.嚴(yán)禁使用國(guó)家XXX領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國(guó)家XX機(jī)關(guān)推薦、國(guó)家XX機(jī)關(guān)專供、特供等借國(guó)家、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員名稱進(jìn)行宣傳的用語(yǔ)、

2.嚴(yán)禁使用質(zhì)量免檢、無(wú)需國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)、免抽檢等宣稱質(zhì)量無(wú)需檢測(cè)的用語(yǔ)

3.嚴(yán)禁使用人民幣圖樣（央行批準(zhǔn)的除外）

4.嚴(yán)禁使用老字號(hào)、中國(guó)馳名商標(biāo)、特供、專供等詞語(yǔ)（唯品會(huì)專供除外）。

嚴(yán)禁使用點(diǎn)擊XX詞語(yǔ)：

嚴(yán)禁使用疑似欺騙消費(fèi)者的詞語(yǔ)，例如“恭喜獲獎(jiǎng)”“全民免單”“點(diǎn)擊有驚喜”“點(diǎn)擊獲取”“點(diǎn)擊試穿”“領(lǐng)取獎(jiǎng)品”“非轉(zhuǎn)基因更安全”等文案元素。

嚴(yán)禁使用刺激消費(fèi)詞語(yǔ)：

嚴(yán)禁使用激發(fā)消費(fèi)者搶購(gòu)心理詞語(yǔ)，如“秒殺”“搶爆”“再不搶就沒(méi)了”“不會(huì)再便宜了”“錯(cuò)過(guò)就沒(méi)機(jī)會(huì)了”“萬(wàn)人瘋搶”“搶瘋了”等詞語(yǔ)。

疑似醫(yī)療用語(yǔ)（普通商品，不含特殊用途化妝品、保健食品、醫(yī)療器械）：

1.全面調(diào)整人體內(nèi)分泌平衡；增強(qiáng)或提高免疫力；助眠；失眠；滋陰補(bǔ)陽(yáng)；壯陽(yáng)

2.消炎；可促進(jìn)新陳代謝；減少紅血絲；產(chǎn)生優(yōu)化細(xì)胞結(jié)構(gòu)；修復(fù)受損肌膚；治愈（治愈系除外）；抗炎；活血；解毒；抗敏；脫敏

3.減肥；清熱解毒；清熱袪濕；治療；除菌；殺菌；抗菌；滅菌；防菌；消毒；排毒

4.防敏；柔敏；舒敏；緩敏；脫敏；褪敏；改善敏感肌膚；改善過(guò)敏現(xiàn)象；降低肌膚敏感度

5.鎮(zhèn)定；鎮(zhèn)靜；理氣；行氣；活血；生肌肉；補(bǔ)血；安神；養(yǎng)腦；益氣；通脈

6.胃脹蠕動(dòng)；利尿；驅(qū)寒解毒；調(diào)節(jié)內(nèi)分泌；延緩更年期；補(bǔ)腎；祛風(fēng)；生發(fā)

7.防癌；抗癌

8.祛疤；降血壓；防治高血壓；治療

9.改善內(nèi)分泌；平衡荷爾蒙；防止卵巢及子宮的功能紊亂；去除體內(nèi)毒素；吸附鉛汞

10.除濕；潤(rùn)燥；治療腋臭；治療體臭；治療陰臭

11.美容治療；消除斑點(diǎn)；斑立凈；無(wú)斑；治療斑禿；逐層減退多種色斑；妊娠紋

12.毛發(fā)新生；毛發(fā)再生；生黑發(fā)；止脫；生發(fā)止脫；脂溢性脫發(fā)；病變性脫發(fā)；毛囊激活

13.酒糟鼻；傷口愈合清除毒素

14.緩解痙攣抽搐；減輕或緩解疾病癥狀；處方；藥方；經(jīng)××例臨床觀察具有明顯效果

15.丘疹；膿皰；手癬；甲癬；體癬；頭癬；股癬；腳癬；腳氣；鵝掌癬；花斑癬；牛皮癬；傳染性濕疹

16.傷風(fēng)感冒；經(jīng)痛；肌痛；頭痛；腹痛；便秘；哮喘；支氣管炎；消化不良

17.刀傷；燒傷；燙傷；瘡癰；毛囊炎；皮膚感染；皮膚面部痙攣等疾病名稱或癥狀

18.細(xì)菌、真菌、念珠菌、糠秕孢子菌、厭氧菌、牙孢菌、痤瘡、毛囊寄生蟲等微生物名稱

19.雌性激素、雄性激素、荷爾蒙、抗生素、激素

20.藥物；中草藥；中樞神經(jīng)

21.細(xì)胞再生；細(xì)胞增殖和分化；免疫力；患處；疤痕；關(guān)節(jié)痛；凍瘡；凍傷

22.皮膚細(xì)胞間的氧氣交換；紅腫；淋巴液；毛細(xì)血管；淋巴毒等

迷信用語(yǔ)：

帶來(lái)好運(yùn)氣，增強(qiáng)第六感、化解小人、增加事業(yè)運(yùn)、招財(cái)進(jìn)寶、健康富貴、提升運(yùn)氣、有助事業(yè)、護(hù)身、 平衡正負(fù)能量、消除精神壓力、調(diào)和氣壓、逢兇化吉、時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)、萬(wàn)事亨通、旺人、旺財(cái)、助吉避兇、轉(zhuǎn)富招福等。

化妝品虛假宣傳用語(yǔ)：

特效；高效；全效；強(qiáng)效；速效；速白；一洗白；XX天見效；XX周期見效；超強(qiáng)；激活；全方位；全面；安全；無(wú)毒；溶脂、吸脂、燃燒脂肪；瘦身；瘦臉；瘦腿；減肥；延年益壽；提高（保護(hù)）記憶力

提高肌膚抗刺激；消除；清除；化解死細(xì)胞；去（祛）除皺紋；平皺；修復(fù)斷裂彈性（力）纖維；止脫；采用新型著色機(jī)理永不褪色

迅速修復(fù)受紫外線傷害的肌膚；更新肌膚；破壞黑色素細(xì)胞；阻斷（阻礙）黑色素的形成；豐乳、豐胸、使乳房豐滿、預(yù)防乳房松弛下垂（美乳、健美類化妝品除外）；改善（促進(jìn)）睡眠；舒眠等

擴(kuò)展資料

第九條，廣告不得有下列情形:

(一)使用或者變相使用中華人民共和國(guó)的國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽、軍旗、軍歌、軍徽；

(二)使用或者變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義或者形象；

(三)使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)；

(四)損害國(guó)家的尊嚴(yán)或者利益,泄露國(guó)家秘密；

(五)妨礙社會(huì)安定,損害社會(huì)公共利益；

(六)危害人身、財(cái)產(chǎn)安全,泄露個(gè)人隱私；

(七)妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚；

(八)含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容；

(九)含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容；

(十)妨礙環(huán)境、自然資源或者文化遺產(chǎn)保護(hù)；

(十一)法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他情形。

來(lái)源：工商總局商標(biāo)注冊(cè)、蒼南印刷包裝協(xié)會(huì)、中國(guó)包裝網(wǎng)

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